Información general

Razón social: BAR RESTAURANTE RACÓ DEL PLA S.L.

CIF: B54269188

Dirección: C/ Doctor Nieto 42 – 03013 – ALICANTE – ALICANTE

Teléfono: (+34) 965 219 373

Email: info@racodelpla.com

Política de Envío
En nuestra plataforma, las reservas de comida para grupos se gestionan a través de nuestro sitio web. No ofrecemos servicio de entrega a domicilio, por lo que el cliente debe recoger su pedido en el restaurante o punto de recogida especificado al momento de realizar la reserva.

• El cliente recibirá una notificación al momento de la compra, junto con la hora y ubicación para la recogida.
• Es responsabilidad del cliente acudir al establecimiento en el horario acordado para evitar la pérdida de la reserva.

Política de Devolución
Dado que los productos ofrecidos son alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al cliente en el punto de recogida.

• Nos reservamos el derecho de analizar cada reclamación de manera individual y ofrecer una solución adecuada que puede incluir la sustitución del producto.
• En caso de que el cliente cancele la reserva o no se presente en la fecha y hora estipuladas, no se realizará ningún reembolso del importe abonado previamente. Esto incluye tanto el pago de reservas como el de servicios o productos prepagados. Al confirmar la reserva, el cliente acepta esta política de no reembolso. Al confirmar la reserva, el cliente acepta esta política de no reembolso.

Política de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente sobre derechos del consumidor, el derecho de desistimiento no aplica a los productos alimenticios perecederos, que son confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de cancelar o modificar la reserva bajo las siguientes condiciones:

• La modificación de la reserva debe realizarse con al menos 24 horas de antelación a la hora programada. 
• Si usted procede a la cancelación de la reserva no se le abonará en ningún caso el dinero de esta.
• Para cancelar o modificar una reserva, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de atención indicados en el sitio web.